本文目录一览：
- 1、公司新员工的入职培训手册办公文秘
- 2、新员工试用期培训计划
- 3、旅行社管理制度
- 4、旅行社外联如何培训?
- 5、培训计划方案
- 6、旅行社培训员工内容都是什么
公司新员工的入职培训手册办公文秘
第二至四天培训对客人资料的掌握，跟进预订及服务、资料输入，并能尽快了解餐饮常客情况。
第3条公司根据职工素质和岗位要求，实行职前培训、在岗继续教育等。第二节劳动合同管理 第4条公司招用职工实行劳动合同制度，自职工录用之日起30日内签订劳动合同，劳动合同由双方各执一份。第5条劳动合同必须经职工本人、公司法定代表人签字，并加盖公司公章方能生效。
从公司辞职员工6个月以后可重新考虑其入职申请，但需原所在部门和人力***部评定为业务素质较高、表现优秀的员工，且申请入职岗位与原岗位相同，且经用工部门、人力***部和总经理核准后方可按正常招聘程序处理，特殊情况处理须经总经理批准。
秘书培养方法如下：企业要重视岗前培训及后续教育。在文秘工作人员入职之前，需要企业组织人员开展岗前培训，让新进文秘人员能够充分了解企业对文秘的要求、企业发展历程、工作内容等。让文秘工作人员明确工作素养指标，只有这样，才能让文秘人员尽快适应企业工作岗位。
我是公司新入职的员工，现在我在公司也工作了一个月了，对这份工作也有些了解，同时也是有收获的，对此我也对自己的入职做个人的工作总结。
新员工试用期培训***
根据招聘员工的实际情况并结合部门业务操作内容，特在员工2个月试用期间进行下列培训***。培训时间：2个月为培训学习期，合格后试用。每日安排半天上岗 培训对象：在公司工作不足2个月或未接受培训者。培训内容：公司状况，礼仪礼貌，产品线路、计调操作、美狐操作、对客服务、旅游常识及组团注意事项等科目。
制定仓库新员工试用期培训***表时，首要明确培训目标，如帮助新员工迅速融入企业文化，熟悉工作环境与规章制度，或掌握特定岗位的技能等。其次，确定培训的地点，通常会选择会议室，提前预定可避免其他部门或个人占用，影响培训进度。
培训结束后，新员工需填写岗位培训反馈表，评价培训效果。部门经理还需填写试用期内表现评估表，评估新员工的工作能力及适应程度。公司内部将定期进行新员工培训，并推荐内部培训师进行培训。各部门需根据新员工人数，制定培训方案。培训资料将由人力***部统一发放，确保每位新员工都能顺利完成培训。
旅行社管理制度
1、旅行社管理制度规定如下： 旅行社秉承诚信为本的经营理念，严格遵守合同约定，确保服务承诺的兑现。我们承诺不擅自减少服务项目，不随意降低服务标准，坚决***虚***广告宣传，不使用不实之词误导消费者。 我们致力于文明经营，规范操作，以热情周到的服务赢得客户的信赖。
2、旅行社管理制度主要包括以下几点哦：诚信经营：旅行社得说到做到，守信用，不偷偷减少服务，也不降低标准。广告得真实，不能骗大家哦！文明服务：要热情、创新，时不时推出新旅游项目，还要倡导健康的旅游活动。合规经营：只能做自己被允许做的业务，不乱来，也不把经营权偷偷给别人，更不私设小分支。
3、制定本制度旨在激发员工积极性与创造性，遵循按劳分配、多劳多得原则，合理分配工作报酬。薪酬体系由管理津贴、基本工资、带团补助、其他津贴、绩效工资及年终奖金组成。薪资总额根据岗位分为管理人员、计调人员、商务部人员、财务人员、业务人员及导游人员等。
4、第十一章 奖励 奖励对象 1) 工作积极主动，受到旅行社同事及游客的普遍赞誉者； 2) 见义勇为、拾金不昧等，为公司赢得社会荣誉者； 3) 对改善经营管理，提高服务质量提出相应的方案并取得经济效誉的贡献者； 4) 及时发现事故苗头，防止重大事故发生者。
5、旅行社质量保证金由旅行社缴纳，旅***政管理部门管理。国际旅行社经营入境旅游业务和国内旅游业务的，应向旅***政管理部门缴纳质量保证金60万元人民币。
6、旅行社质量保证金是指由旅行社缴纳，旅***政管理部门管理，用于保障旅游者权益的专用款项。随后国家旅游局又发布了《旅行社质量保证金赔偿办法》、《旅行社质量保证金赔偿试行标准》，使该项制度进一步规范和完善，形成了具有可操作性的管理制度。
旅行社外联如何培训?
1、要熟悉各地的旅游***，要了解市场信息，要掌握市场的需求，要设计出新颖的独特的旅游产品、要想得到源源不断的客户群体，旅行社的效益和利润取决与外联的跑，再跑，不停的跑，这是一个正比关系。 记得有个圣人曾说过“天降大任于斯人，必先劳其筋骨，苦其心志……”。
2、成为一个优秀的销售人员，首先应该了解自己的产品的相关的功能，具有一定的业务素质，其实应该其次，应该有不怕苦不怕累的能力和精神。由于客户旅行社在整体的产品销售合同签订后，有时会对具体的某个旅游团提出优惠附加条件，这就要求旅行社产品的实际售价必须带有灵活性。
3、如果说外联是辛勤的***购员，那么计调就是烹饪***，经他们的巧手要把酸、甜、苦、麻、辣、咸的不同滋味调制出来以满足不同团队的口味，确实需要一定的技巧。计调人员提高工作效率、避免差错应 注意以下几个方面的问题。
4、如果您正在寻找一套全面且实用的旅行社岗位培训***，那么“现代旅行社岗位培训丛书”或许是个不错的选择。这套丛书共有六本，分别是《外联部操作实务》、《导游部操作实务》、《计调部操作实务》、《门市操作实务》、《财务部操作实务》和《人力***部操作实务》，涵盖旅行社运营的各个关键部门。
5、联系景点，以优惠的价格谈下来，使旅行社获得更大的利润。联系酒店，提前安排好饮食，住宿，联系旅游的客户，预定好 旅游路线 、景点。旅行社外联业务是指旅行社通过各种直接或间接的手段，将开发组合的旅游产品转移到旅游者手中，也就是通过各种销售手段使旅游者来购买旅游产品。
6、外联承担着旅行社信息反馈、线路开发、产品销售、市场拓展等任务。工作流程如下：将收集到的客户需求反馈给旅行社；制作出符合客户或者市场要求的旅游产品；拓展市场，找到潜在客户；与旅游客户进行业务联系，产品推介，洽谈，销售旅游产品；达成合作意向，签订合同。
培训***方案
1、(7)突发***应对：包括对突发***的预见团局、***、调解、处理。人事行政人员培训***表 时间安排表 在总体安排上，我们建议每月一次专题培训，每三个月做一次团队户外拓展训练活动，以达到循序渐进和持续有效，并不断修正和完善培训效果。
2、会议前五分钟，播放励志歌曲《相信自己》，全体员工合唱。 歌曲结束后，主持人问候员工，引导大家进入会议主题。 广州总部员工在会议室进行晨会，各部门汇报工作，分享收获与问题，并规划新一天的工作。 通过公司远程软件，与全国其他部门进行***会议，互相问候，汇报工作，互相鼓励。
3、培训***方案一般包括：培训需求分析；工作岗位说明；工作任务分析；培训内容排序；描述培训目标；设计培训内容；设计培训方法；设计评估标准。注意事项：对每个部门的具体情况进行分析，确定培训内容。不同工作岗位所工作的内容不同，需要专业知识的培训也不同，需要进行协调。
4、培训方案制定方法如下：长期***与短期***相结合。培训准备工作的几个要点，明确培训的负责人及负责单位，确定培训的目标和内容，根据目标选择培训方式，选择学员和教师，制定培训***表，提前预算企业培训费用。
5、篇1为提升公司员工的综合素质及专业技能，增强企业在市场竞争中的实力，公司决定对员工进行系统的培训，特此制定年度培训***如下：培训对象 各部门人员，包括：人事行政、财务、工程/工模、生产、品管、***购等。
6、撰写培训***方案需明确公司现状、年度重点以及实施流程。针对成都坤马汽车零部件有限公司，***如下：公司成立于__年，现有员工25人，以男性为主，大专以上占多数，平均年龄在30岁以下，团队年轻、活力，但员工流动性大，公司吸引力弱。
旅行社培训员工内容都是什么
1、．行为规范和礼仪知识：包括保守商业秘密、工作纪律、员工仪表、电话礼仪等知识。5．安全教育：包括安全制度，消防设施的正确使用，安全提醒等。6．心态培训：工作心态培训，积极心态培训。
2、培训内容：公司状况，礼仪礼貌，产品线路、计调操作、美狐操作、对客服务、旅游常识及组团注意事项等科目。培训方式：板书式讲解和互动问第一周：岗前基本常识培训 第一天：带新员工熟悉公司环境、各工作岗位及公司组织结构，讲解公司发展流程及业务情况。
3、认真熟悉旅行社的旅游线路，特别是自己将来要走的线路，主要可以通过网上查询，了解当地的交通状况，景点的具***置等等，可以通过相关旅游目的地的相关网站了解，可以通过 书籍，同时可以去请教前辈，他们的经验丰富而且实用。新员工必须了解怎么吸引新的客户，怎么去让老顾客不流失，怎么去开发新的顾客。
4、学习旅游景区的规划、开发、运营与管理，包括***保护、旅游产品设计、市场营销等。旅行社经营管理 深入理解旅行社的运营模式、市场定位、财务管理、人力***管理等核心内容，提升管理水平。人力***管理 掌握人力***规划、招聘、培训、绩效管理、员工关系管理等技能，优化旅行社的人力***配置。
5、旅行社质量管理的内容主要包括服务质量控制、行程安排合理性、客户满意度调查与反馈机制、以及员工培训与监督。首先，服务质量控制是旅行社质量管理的核心。这涉及到确保提供的旅游服务符合既定的标准和客户的期望。
6、定期培训：定期对员工进行培训，提升其服务意识和专业能力。培训内容应包括服务礼仪、应急处理、沟通技巧等，确保员工能够提供高水平的服务。绩效考核：通过绩效考核激励员工提升服务质量，鼓励员工在服务过程中展现主动性和创造性。
