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浙江大学马述忠:中小跨境企业的机遇与挑战
1、浙江大学求实特聘教授、浙江大学中国跨境电子商务研究院院长马述忠在第五届中国西部国际电子商务大会发表主题演讲，讨论了数字经济时代中国中小企业跨境电商的机遇与挑战。马述忠教授指出，跨境电商正从消费互联网时代走向工业互联网时代，即从跨境电子商务到全球数字贸易的转型阶段。
2、第一，电子商务以现代信息网络为载体，而数字贸易以数字化平台为载体。第二，跨境电子商务平台是双边平台，助力“买全球、卖全球”；全球数字贸易平台是多边平台，通过匹配更多数字化工具和手段，助力“全球买、全球卖”。
3、浙江大学中国跨境电子商务研究院院长马述忠总结了“杀熟”的三种套路：一是借助大数据进行“用户画像”。根据用户的收入水平与消费习惯，针对性地向用户推送一部分商品，隐藏另一部分商品，诱导用户的消费选择，并进行一定幅度的加价，实现“杀熟”。二是通过地理位置信息实现“杀熟”。
传统企业的数字化转型要面临的五大痛点是什么?
品牌数字化呈现的缺失也是传统企业数字化转型的一大痛点。据统计，超过90%的传统企业没有移动***，只有极少数企业拥有微博和微信公众号。在数字时代，传统企业的品牌宣传和产品推广需要通过数字化手段来进行，否则将难以在竞争中脱颖而出。
第一，内部人才的不足。一个对数字化转型有足够见解的负责人需要对业务、技术、客户沟通乃至销售都了解，被称其为“顾问式专家”，在行业刚起步的现在，没有经验去指导如何培养，只能在实践中摸索。第二，如何寻找快速起效的业务场景。
在人才方面，转型中的企业也面临巨大挑战。他们需要寻找具有多方面综合能力的专业人才，以便能够有效利用互联网工具进行市场营销。然而，这类人才在市场上非常稀缺，这也可能导致企业员工的频繁流失，甚至最终导致企业的解散。值得注意的是，大多数传统企业仍然缺乏信息化和数据化的建设。
传统行业面临的最大痛点是企业主的思维僵化，抗拒变革。 许多传统行业的老板常抱怨生意难做，归咎于电商抢占了市场份额。然而，真正的问题是消费者的选择增多，市场渠道变得多元。 以一家传统清洁用品制造商为例，该企业想尝试电商却不知从何入手。
中小企业数字化转型调查研究及推进建议
1、中小企业数字化转型的现状是进展缓慢且面临多重挑战，推进建议包括***政策支持、技术指导和人才培养等。现状： 进展缓慢：根据埃森哲数据显示，60%的中小企业尚处于数字化转型的起步阶段，18%的企业甚至未开始转型，仅有22%的企业进展至中期。
2、总结：中小企业数字化转型是一个全面的过程，需要策略性地应用技术，解决实际问题，以适应快速变化的商业环境，实现高质量的竞争力提升。企业应抓住数字化转型的机遇，为未来发展铺平道路。
3、中小型企业数字化转型的最全指南如下：数智化概念与价值 概念：数字化与智能化协同推进，数字化在信息化基础上深度融合数字技术与业务，智能化在计算机网络、大数据、物联网与人工智能支持下实现高效运营。 价值：实现数据驱动的业务优化与科学决策，满足个性化需求，提升运营效率。
4、企业在进行数字化转型时，要把战略规划放在转型路径上的首要位置。企业高层管理人员应该明白，数字化转型是一种对企业业务、技术和管理等各方面进行重塑的系统级工程，需要借助数字化技术和业务信息系统、商业智能BI等进行改造升级，没有战略规划来严格实施，是完不成转型任务的。
5、选择合适的数字化工具和平台：企业需要选择合适的数字化工具和平台。这些工具和平台可以包括各种软件和应用程序，如财务软件、客户关系管理系统、在线销售平台等等。企业需要根据自己的业务需求和数字化目标，选择适合自己的数字化工具和平台，并确保它们能够实现企业的数字化转型目标。
