本文目录一览:
客户服务管理体系设计方案讲解
1、要建立客户服务管理体系,可以从以下几个方面进行: 树立正确的客户服务理念 以客户为中心:将客户需求放在首位,时刻关注并满足客户的期望。持续改进:不断寻求提高客户服务质量的方法,以适应不断变化的市场需求。
2、细分客户消费特征,从而推动差异化客户服务。针对高端客户,企业应提供前沿资讯、技术趋势、产品研发等资讯服务,以及个性化服务方案;而针对大众客户,则应提供标准化商品及标准化部署,让交付更流程化,以此打造差异化服务体系。
3、案例 锐进铁路的大客户管理案例:客户关系体系化:锐进铁路通过CRM系统持久保存客户信息,确保对每个大客户的了解都全面且深入。商机控单精细化:精细化管理每个销售环节,从商机发现到合同签订,每一步都做到精准把控。业务管理数据化:实时分析业务数据,如销售额、客户满意度等,为决策提供准确依据。
4、ITR管理体系有以下特点:一是注重服务质量与效率的提升;二是实现服务过程的标准化与流程化;三是通过持续改进措施提高客户满意度和忠诚度。实施ITR管理体系后,华为在客户服务方面取得显著优势,包括提高服务效率,降低运营成本,提升客户满意度和忠诚度,为企业赢得更多商业机会和竞争优势。
薪酬设计与绩效考核全案的推荐序和前言
清华大学经济管理学院教授、博士生导师金占明 绩效考核一直以来被认为是困扰企业发展的难题,科学合理的薪酬体系对企业长远发展显得尤其重要,而薪酬设计和绩效考核犹如萌生兄弟,向来是相辅相成、互相制约、互相促进的关系,因此本书的出版发行定会对我国各级企事业单位的薪酬设计与绩效考核工作提供强有力的指导和支持,定会促进企业管理水平更上新的阶梯。
本方案适用于绩效工资分配上,不分基绩与奖绩,而是针对绩效工资总体(扣除基绩中的平均分配部分和奖绩中的特殊部分)进行统一的按公式计算分配。 本方案只是用“价值因素组合分配法进行绩效工资分配的若干可选新方案之一,是用“动态股权激励模型进行收入分配具体设计的一种新型改革方案。
季度内考核为合格的员工,其季度内个别月份考评为优秀的,每评为优秀一次加绩效工资2%,以此类推;其季度内个别月份考评为不合格的,每不合格一次减绩效工资4%,以此类推。
工作绩效考核表总分90分,日常工作类5项每项8分占40分,阶段工作类5项每项10分占50分,其它类每项附加分8分,意见与推荐如被公司***纳,附加分10分;其中个人评分、职能部门评分、直接上级评分所占工作绩效考核得分比例分别是30%、30%、40%。
PPT设计公司
1、上海锐普广告有限公司成立于二零零七年,是一家在国内领先的专业PPT设计与培训公司。依托七年深厚的专业PPT制作经验,以及累积的七百件经典案例,锐普以独树一帜的PPT创作理念,颠覆传统,为用户带来全新的PPT体验。锐普专注于PPT领域,以客户为导向,致力于提供高质量的PPT设计与培训服务。
2、很不错。恒必拓是一家以ppt设计制作和策划为主的公司。公司主营业务为ppt设计、文案策划、图文设计制作、广告设计、企业形象设计、品牌设计及咨询、包装设计等。他们出的设计和策划很新颖,公司提升空间很大。
3、在PPT中添加公司logo非常简单,只需要在打开PPT文档时,选择“设计师”选项卡,然后点击“背景样式”下拉菜单中的“格式背景”选项,接着选择要添加Logo的背景样式,然后点击“填充效果”选项卡,找到“填充图案或纹理”选项,点击“文件”按钮,从计算机中找到公司Logo的图像文件,选择即可。
4、PPT的全称是Microsoft Office PowerPoint,Microsoft是微软公司的名称,office是办公室的意思,PowerPoint是演示文稿的意思。中文常称为幻灯片。做PPT根本目的是沟通PPT做到一定程度,就不能永远局限在操作和技巧上了,技巧都差不多,也很好抄袭和模仿。
5、4年,Gaskins加入一家衰退中的硅谷软体公司叫做Forethought并且雇用了软体开发师 Dennis Austin。Bob和Dennis完善化他的梦想,并设计了Presenter实行了该***。Dennis与Tom Rudkin设计了原始版本的程式。Bob后来建议了新的产品名PowerPoint,该名称最后变成产品正式名称。
国内知名品牌全案策划公司行舟品牌咨询集团介绍25问
行舟品牌咨询集团是中国领先的“战略品牌营销”三位一体的品牌全案咨询集团。集团由品牌军师、大定位理论之父、中国品牌0开创者诸葛行舟创立于2005年。行舟具有复合型品牌经验,服务过超过300家企业,荣获众多荣誉,如中国大国品牌智库专家、正和岛品牌培训师等。
行舟品牌咨询集团作为专业的品牌全案策划公司,在此过程中发挥了重要作用,主要做对了以下三件事:构建超级故事,引***感共鸣 品牌故事是连接品牌与消费者的桥梁,能够激发消费者的情感共鸣。
行舟品牌咨询集团的专业助力 行舟品牌咨询集团作为中国品牌0开创者与引领者,为老铺黄金提供了一站式品牌整体解决方案。行舟品牌咨询集团凭借丰富的品牌策划经验和深厚的专业知识,为老铺黄金量身定制了品牌定位、产品设计、渠道策略和销售体验等关键动作,助力老铺黄金在高端奢侈品市场取得巨大成功。
行舟开创的中国品牌0,即行舟品牌大定位超级系统,全面穿透客户心智,实现行业第一的战略目标。综上所述,袋鼠妈妈的成功秘诀在于其精准的产品定位、有效的营销策略以及系统化的品牌建设。行舟品牌咨询集团通过其独特的全案策划服务,助力企业实现战略增长,成为行业领导者。