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员工培训PPT.
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公司企业文化建设员工培训PPT模板企业培训、新员工入职培训、企业文化建设等诚信铸就品质创新引领未来1思想认识原则2办公行为规范3日常礼仪规范4基本职业意识前言员工是企业价值的创造者是构成企业核心竞争力的重要组成要素。
LOGO您的公司名称YOURCONPANYNAME集团公司新员工入职培训PPT模板课件新员工入职培训PPT策划:PPT模板部门:人力资源管理部前言新员工入职培训,是员工进入企业后工作的第一个环节。
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员工职业道德——学会尊重,学会做人2018年3月30日职业道德的概念:职业道德就是具有自身职业特征的道德和规范,它也就是从道义要求人们以一定的思想、态度、作风和行为去待人、接物、完成本职工作。
员工心态培训内容要包括哪几个方面.ppt
1、如何开展员工心态培训分析了解员工心态的现状,挖掘真实的培训需求。进行员工心态培训之前,要对员工心态的现状进行充分的了解,可以通过匿名方式的调查问卷、主管反应的情况、企业员工离职面谈了解原因等等方式进行了解。
2、首先需要培训的是员工的亲和力。员工在遇到问题或者消费投诉事件后应该以尽可能感化对方,让对方知道自己了解他的处境,并能迅速积极的为他解决问题。员工心态培训,包括他处理紧急事件的能力,也就是应急性。
3、问题二:员工心态培训内容要包括哪几个方面 正面积极、主动负责、爱岗敬业、合作共赢、空杯学习、信任欣赏、创新进取、感恩付出。
4、员工心态培训的主要内容一个人能否成功,关键在于他的心态。成功人士与失败人士的差别在于成功人士有积极的心态。而失败人士则习惯于用消极的心态,去面对人生。
5、第一部分:员工的自我觉察 培养与提升员工自我觉察能力,能使员工为自己承担责任。亦即在刺激和反应间加入“觉察”的工作,觉察不是分析。
如何做服务意识培训ppt
管理与服务并举,管理是基础,服务是根本,一定要在管理中体现服务,一定让服务重于管理。业主/住户是朋友的意识,将业主当作朋友,是为了我们提供服务时减少或消除业主与我们之间的隔膜或合作中产生误会,互相理解,互相帮助。
提高专业知识:对于服务的方面,一方面是意识,一方面也涉及能力,对于专业方面知识,应注重提高,保证服务质量。适应客户需求:找准切入点,适应客户需求。
树立服务意识的人,能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上,能够把利己和利他行为有机协调起来,常常表现出 “以别人为中心”的倾向。
星级酒店客房服务礼仪培训PPT模板(推荐)
1、动手能力强,工作效率高客房部工作相对来说较为繁杂,体力消耗大,客人要求标准高。因此,要求服务员的操作动作敏捷,有充沛的精力,有较强的动手能力。
2、第1节 客房服务员举止要求 一个客房服务人员的举止要做到合乎标准不是一朝一夕的事,需要平时严格要求自己,从一点一滴做起。
3、在客人住的房间里,再挂上一面小小的所在国的国旗,桌上放着印有该国语种的报刊,相信酒店与客人之间的感情距离会明显缩小。